ANSwer Lite

АНСвер апликација је алатка која помаже организацијама да ухвате искуства корисника у реалном времену. Она помаже организацији да анализира и калибрира свој одговор у складу с тим. Она иницира поруку / обавијест о сваком забиљеженом негативном искуству и доставља га дотичном одјелу за правовремено дјеловање. ТАТ су дефинисани за свако затварање. Правовремена интервенција помаже да се негативне ситуације претворе у позитивне ситуације, чиме се штета минимизира. Обавезна је за све организације, посебно из услужне индустрије.

Карактеристике:

1. Делигхтфул Екпериенце

2. Вишеструке повратне информације (текст, слика, аудио, видео)

3. Мулти-локација имплементације

4. Снимање података у реалном времену

5. Интуитивна контролна табла

6. Поруке изазване негативним искуством

7. Одељење о којем је реч је информисано у реалном времену

8. ТАТ дефинисан за затварање

9. Дневни, недељни, месечни извештаји генеришу се аутоматски за све локације.

10. Подесите време за извештаје

11. Детаљни увиди за достављање калибрираних одговора на проблеме.